Chính sách bảo mật thông tin của AirAsia
Chính sách bảo mật này nêu rõ phạm vi thông tin mà AirAsia thu thập từ khách hàng, mục đích sử dụng, cách thức xử lý và các biện pháp bảo mật để tối ưu hóa việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. AirAsia cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
1. Cách AirAsia thu thập dữ liệu
AirAsia thu thập thông tin của khách hàng khi khách hàng:
- Đăng nhập thông tin vào đơn đặt hàng trong quá trình mua vé máy bay trực tuyến.
- Đặt tour du lịch.
- Truy cập trang web AirAsia. Hệ thống sẽ tự động ghi chép các dữ liệu liên quan đến trang web bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt nhằm phục vụ cho mục đích thống kê và nâng cao hiệu quả hoạt động của website.
2. Phạm vi thông tin được thu thập
AirAsia thu thập những thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ email.
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà/cơ quan.
- Thông tin thanh toán: Số thẻ tín dụng, loại thẻ, ngày hết hạn (áp dụng cho trường hợp khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng).
- Thông tin đặt chỗ: Thông tin chuyến bay, thông tin về chỗ ngồi, yêu cầu đặc biệt.
- Thông tin về hoạt động sử dụng trang web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang web được truy cập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
AirAsia thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích:
- Hoàn thành quá trình mua vé máy bay trực tuyến, đặt tour du lịch và các dịch vụ khác của AirAsia.
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện khuyến mãi, quảng cáo, thăm dò ý kiến khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thống kê sở thích của người dùng nhằm cải thiện chất lượng trang web và nâng cao trải nghiệm người dùng.
4. Chia sẻ thông tin khách hàng
AirAsia cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp:
- Cần thiết để hoàn thành quá trình đặt chỗ, mua vé, thanh toán và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng.
5. Bảo mật thông tin
AirAsia cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:
- Sử dụng mã hóa SSL để bảo mật thông tin truyền tải giữa máy tính của khách hàng và máy chủ của AirAsia.
- Thực hiện các biện pháp bảo mật dữ liệu nhằm hạn chế truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu của AirAsia.
- Luôn cập nhật các biện pháp bảo mật mới nhất để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
AirAsia có thể thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của AirAsia. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.
7. Liên hệ
Khách hàng có thể liên hệ với AirAsia để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật hoặc để yêu cầu sửa đổi, cập nhật thông tin cá nhân.
